2015-12-03 13:49
近日，第二届专业志愿服务亚洲峰会在北京举行。本次峰会以“专业志愿，跨界共创”为主题，由友成基金会和陈香梅公益基金会主办，北京惠泽人公益发展中心承办，爱立信公司、英特尔公司以及宝马基金会、公平中国基金、华夏时报社、中国公益研究院共同协办。
在志愿服务概念引入中国30年，大部分人还对志愿服务精神实质不太了解，志愿服务行为尚存在法律保护缺失问题的前提下，提及专业化志愿服务，似乎有操之过急、为时过早之嫌。然而，任何事物的发展必须朝着规范化、专业化的方向前进，这是一个必然趋势，志愿服务也是如此。
由此来看，第二届专业志愿服务亚洲峰会此次在北京举行，无疑对于我国志愿服务向专业化方向发展具有导向意义。因为从长远来看，随着我国志愿者活动的普及化和志愿者队伍的发展壮大，志愿服务对社会的贡献不仅需要量化，更需要努力探寻志愿服务专业化的发展路径，这是志愿服务必然的发展趋势。
事实上，专业志愿服务在海外已取得长足发展。当前，各国在将志愿服务内化为个人追求的同时，更加关注于志愿服务的专业化，力图通过跨界合作和团队协作等方式创新性地解决社会问题。目前，在我国，也有不少从事专业志愿服务的人士，以自己擅长的专业技能，在财务、法律、战略咨询、人力资源、网络技术等诸多方面，以自发或参与企业社会责任活动的形式，为各行业提供专业服务。
从某种意义上来说，志愿者的数量多少和服务水平高低，一定程度上反映着一个国家或地区文明程度的高低。我们当然希望人人都能成为志愿者，然而在参与专业的志愿服务时，人多却未必力量大。如在某些特殊救助面前，由于志愿者不具备专业知识，反而会阻碍问题的解决。像前几年汶川地震救援中，很多志愿者的组织程度和组织效率都还普遍偏低，导致许多志愿活动的实际效果不尽如人意。这也在一定程度上凸显了非专业救助所面临的尴尬。
由此来看，随着志愿服务组织的发展和完善，如何培育自主型、 专业化的志愿者队伍，使其承担越来越多的社会服务，成了志愿服务工作必然的发展方向。在此种趋势下，志愿服务组织将从过去仅仅体现爱心、热情，转变为根据社会公众的需求，设计和实施多样化的专业服务，覆盖老年人服务、青少年服务、残疾人服务、流动人员服务、低收入家庭服务等等。换句话说，志愿服务不是仅凭个人有一腔“古道热肠”就可胜任的，它还需要专业化的培训和机制建设，包括在注册、培训、激励和评估等多方面进行规范管理，等等。
期待在不久的将来，各地志愿服务组织中除了涌现出更多志愿者外，还会出现律师、工程师、教师、医生、媒体记者等专业人员。而只有这样，志愿服务质量和效率才能提高，爱心之路才能走得更远。(张培国)
