2013-10-18 09:36
编译：赖菘伟
编按：原文为群众募资网站StartSomeGood公关经理Karen Gould为SocialEarth所撰写之文章。
对社会创业来说，群众募资可能完全颠覆了募集资金的游戏规则，像是Kinyei这个组织，透过群众募资得到18,000美元，在柬埔寨成立社会企业；Sock Monkeys Against Cancer也以这样的方式募得了35,000美元来支持进一步的癌症研究以及提倡对抗癌症的意念。这些故事听起来很美好，但事实上，群众募资只有当你真的募到目标款项时才算成功。所以为了免于募款失败，千万别犯下这些错误。
身为社会创业家，我们常专注于自己要做的事，理应如此；但，当我们把故事告诉潜在支持者时，不能只是说明我们将如何把事情完成，而是需要告诉支持者“为什么要做这些事？”及“为什么你应该在意？”。当支持者了解计划背后的来龙去脉，他们就会知道支持这个计划的理由为何。
像StartSomeGood这样的群众募资网站，透过活动影片，你可以面对面将资讯传达给你的赞助人；要记得看影片的是活生生的人，而非只想到他们的钱。充分表现出你的人格特质，因为赞助者知道有心的人才能改变现况，别让外在形式掩盖掉内在的本质。你的影片可以有好莱坞大片的制作水准，但如果没有“心”，你仍无法募资成功。
如果你已经快速扫过这篇文章，你大概知道我们在说什么。每个人专注的时间其实很短，一图胜千言，所以少说点吧！对于销售产品的募资活动来说，产品照片是很重要的；对做企画案的企业而言，团队成员及共同参与的社群照片，可以让你看起来更真实、更让人信赖。
只送出一次推特并不够真诚，你需要的是一次又一次的请求。你可能会觉得自己在骚扰别人，但令人讶异的是，事实上有许多人其实大概要到三次才会真的注意到你的请求。只用一种媒介请求帮助也是一个常见错误，Email、Facebook、海报、传单等等，每个人对于不同的媒体有不同的反应，所以就到他们的所在地点发出请求吧！不管是实体或虚拟皆然。
当募资活动开始，一个经过深思熟虑的计划（例如每七天就寄Email到某些清单上的人）能够减少压力，而且让你有机会保留住组织、网络中每个人的想法及贡献。
如果你捐了钱，却没有再得到任何消息，会做何感想？失望？怀疑？还是生气？千万别让这种事发生！群众募资不仅可以取得资金，也是培养支持者社群的绝佳方式，例如Email给你的支持者表达感谢之意，并且让他们知道进一步参与的方式。别忽略这些机会，支持你的人们通常知道谁也会支持你；请他们将讯息分享出去，而且让他们可以很轻松地传递讯息，建议用事先写好的推文、Email、Facebook近况更新等，然后请他们分享给N位朋友知道。
群众募资在诉求很明确的时候成效最好。人们需要知道如果募到了目标资金后，你将会完成某件具体且明确的事情。一开始就说清楚你要做什么，这是一个让人们可以了解你的企业，感觉成为其中一份子的重要机会，尤其是当人们在你的愿景上下了赌注。所以，让一切变得透明是很重要的，包括将如何使用这笔资金以及你会遇到哪些挑战。
对大多数的事情来说，好的开始是成功的一半。当募资活动一开始，就要确认头几个支持者是跟你站在同一阵线，愿意抛砖引玉。如此一来，当你对外部网络推销时，其他支持者就会看到已有人捐款，而非是惨兮兮的“0”。你应该没看过一个街头艺人的收钱帽子里是空空如也的，对吧？
向名人发推特寻求支持未必是个成功的策略。更重要的是确认你请求的对象与募资计划是有关连性的；如果你要做的是与环境相关的议题，那就向关心环境的部落客寻求帮助，而不是去找派瑞丝希尔顿。
不论你的想法有多棒，遗憾的是，并非所有人都愿意把钱丢给你；但你的计划却可以吸引一个认同你的独特社群。因此，重新架构你的思考模式，不要再以“群众”出发，而是想成“同侪”或“部落”，这些人很可能是与你们可以共享文化、彼此连结的，和你关心同样的议题、浏览相似的网站，或身处相同的地域。他们必定对你的活动感到兴致高昂，只是他们还不知道这个活动而已。所以，就开始吧！
