令人摸不着头绪的社会创新？从生产端和使用端来分析

社会创新似乎已经成为近年的流行语汇，但相信许多人都有个疑问：到底什么是社会创新？国际发展顾问Daniel Granada抱着这个问题前往哥伦比亚麦得林（Medellín），与来自 FSG（编按：聚焦于策略、评估与研究的知名非营利组织顾问公司） 、MIT D-Lab、Socialab等创新组织的代表，共同讨论社会创新的定义。

Granada的结论或许令人摸不着头脑：“当你看到社会创新，你一定会知道。”但他也充分讨论了这种直观解释背后的逻辑。

以生产者的角度，他将FSG管理总监Dane Smith对社会创新的想法分为两类，一种是具革命性的发明，另一种则是更有创意地运用现有科技。前者的例子是个能协助诊断疟疾的线上游戏，而后者则是一个在智利以直升机和弹性水管解决偏远社区供水问题的案例。

另一方面，社会创新也包含使用者的参与，一个试图解决社会问题的创意解方必须被使用者采纳并持续运用。Socialab的创办人Julian Ugarte特别强调使用者接受程度的重要性，“这也是社会创新成功与否的差别”。他建议社会创新者在构思社会创新时兼顾未来发展性，多思考商业模式，让消费者接受这项创新服务或产品，而“这样的努力会让社会创新者得到长期回报。”

Granada本人则认为，若一个社会问题所对应的创新解方，能被永续执行落实，就是社会创新（Social innovation = the sustainable implementation of an innovative solution to a social problem）。