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社会企业引领市场创新

 

 

    编译:黄菁媺

    社会企业拥有的资金与资源往往不如主流公司,却经常能在不同的行业与市场达到创新。这种创新通常是透过创造更具有道德、社会永续性的价值来达成,有时也因为其产品或服务能够填补目前市场上的空缺,因而能够领先群雄。

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    一间中小型社会企业Trabasack,专门生产可供电脑或用餐使用之内建托盘的电脑包及背包。在成立六年以来,Trabasack已经卖出超过4千个包包,而且至今在市场上仍然未见类似的产品。

    当你与这对夫妻档创业团队中的“老公”Duncan Edwards聊天时,Trabasack的社会企业元素便能清晰可见。

    Duncan说:“我们想要让我们患有严重癫痫症的儿子可以使用一个安全又实用的工具,便将托盘设计成柔软边缘且非常轻巧,并可以扣在腰上,不会任意滑动,而它还是一个包包。

    另外,我们想要让它看起来够时尚,符合大众消费者的需求。专门为残疾人士设计的产品,往往无法吸引大众消费者,但我们的产品在很多市场上相当受欢迎。例如,那些需要随时外出的工作者,他们想要轻便的电脑包,并能够立刻转换成一个容易使用的桌上办公空间。”

    Trabasack是个在家中办公营运的组织,而且Duncan是唯一的领薪员工。虽然很多工作都视需要外包给承包商去做,但还是能迅速拓展到全球的销售。

    这位社会企业家也表示,“想要打进主流市场确实有一定的难度,因为我们处在两个全然不同的市场。但是,我们推出了一个新的电脑包Max,是由Hebrides' Harris Tweed(编按:一间有百年历史的苏格兰织品毛料成衣商)制造的,希望这能带我们进入主流市场。

    Max被刊登在八月份的GQ杂志,在我自己有领取微薄薪水的状况下,我们即将达到损益两平,明年预期会有一些利润,这些利润会重新投资进来。”

    目前还无法看出Trabasack对主流产业带来的影响,但从另一间绿色成衣(eco clothing)的社会企业Rapanui来看,或许比较容易观察其创新对于整个产业的长期影响。这一次,改变将在时尚产业发生。

    Rapanui座落于英国怀特岛(Isle of Wight),这个以观光业为主的地区,就业问题一到旅游淡季便会浮现。Rapanui拥有10名员工以及若干学徒,生产公平贸易的T-shirt与运动衫,用的是竹子、尤加利树、棉花等有机原料,甚至使用风力发电的工厂进行生产。

    自公司于2008年成立以来,销售便持续向上攀升,去年创造了约新台币1千2百万的营收(24万8千英镑),以及8%的盈余,盈余则全部用来再投资。

    Rapanui的产品尚未进入大型通路,但主流成衣公司正在向这间小岛上的企业学习如何生产永续性产品,以及使供应链透明化。

    Rapanui的共同创办人Robert Drake-Knight说:“我们与许多业界大品牌开过不少次会,包括M&S与H&M等,也看见他们学习我们的某些运作系统。虽然我们创造了‘环保标章’的概念,但我们也很乐于分享,因为我们希望看到整个成衣产业更加透明。有更多人知道,他们就能做出更好的决定。”

    两个主要的创新构成了一个生产履历地图,透过Google地图标示出每件产品的整体供应链,并运用环保标章系统让每个产品的“道德指数”(依据一系列评定标准)由A到G清楚标示出来。

    对于大型商店来说(例如货源来自1000个不同工厂),彻底了解其供应链确实很困难,但他们有资源也有能力从供应商取得这些资讯。

    Drake-Knight补充说道:“如同我们可以看见食物的营养资讯、电器用品的能源资讯,我们想要看见衣服有清楚的来源标示。成衣业是一个庞大的产业,每年创造超过4千万美元的产值,但消费者几乎不了解他们所购买产品的来源,我们设计的地图与标章系统能够比较容易改变这个现况。”

    Drake-Knight与他的兄弟兼共同创办人Martin已经与欧洲议会的几个议员接触,推广他们的环保标章系统,目前也得到许多正面的回应。他们希望这个环保标章系统能够被广泛地运用,并且能够透过一些管理机制进行独立验证。相关的讨论正在进行,同步进行中的申请流程验证了这一点。

    社会企业所带来的创新在许多消费市场中可见一斑,但主流公司却鲜少采纳这些创新。然而,社会企业Belu Water最近取得些许成功,他创造了声称是“市场上最轻的玻璃瓶”,目前已经被几个大公司所采用。

    Belu已经与玻璃包装公司,合作生产矿泉水瓶,这将会取代Belu原有330ml与750ml的瓶子,而且还能减少18%的重量。Belu估计每年将会节省85万公斤的玻璃,等同于210万个葡萄酒瓶。

    Belu不仅将盈余全都捐给国际非政府组织Water Aid,除此之外,每卖出一个瓶子,会进一步捐出最多0.3便士的权利金给Water Aid,预计这些权利金总额将超过新台币150万元(3万2千5百元英镑),得以帮助2千个目前生活在缺乏干净水源与基本卫生环境的人民。

    公司发言人表示,“推动我们所注册的‘道德玻璃’(Ethical Glass)商标是个令人振奋的例子,说明了Belu这样关心环境的品牌,可以成为市场与供应链的催化剂,促使所有厂商一起参与为公益改变的行动。”


    资料来源

    Social enterprises lead the way in market innovation


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